服務流程
售前服務流程
產(chǎn)品咨詢：由專業(yè)人員進行介紹產(chǎn)品用途、性能、技術(shù)參數(shù)等信息，針對客戶的要求提出合理化配置建議和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝優(yōu)化指導。定制設備，由技術(shù)人員分析工藝可行性，確定方案，指定實施計劃、工期、資金預算等資料。
產(chǎn)品報價：確定產(chǎn)品型號、發(fā)貨方式等信息由銷售人員進行產(chǎn)品報價。
簽署合同：簽署產(chǎn)品買賣合同，簽署合同并蓋章，合同生效。
售中服務流程
結(jié)算方式：現(xiàn)貨全款24小時內(nèi)發(fā)貨，定制產(chǎn)品預付貨款定金，完工支付余款發(fā)貨，或物流代收貨款。其他支付方式可協(xié)商辦理。
發(fā)貨信息:確認收貨地點，收貨人信息等資料，按期發(fā)貨。
物流跟蹤：發(fā)貨前后公司銷售人員通知收貨人物流信息，自發(fā)貨之日起公司銷售人員對發(fā)出貨物動態(tài)進行跟蹤及收貨確認。
售后服務流程
產(chǎn)品售后管理：自訂單生成產(chǎn)品出廠之日起，產(chǎn)品檔案產(chǎn)生（包涵產(chǎn)品原料采購，加工工藝過程，零件、整機檢驗，生產(chǎn)周期，客戶信息等自產(chǎn)品投產(chǎn)至產(chǎn)品出售及后期維修等全部信息)。
售后服務力量：技術(shù)部與售后服務部團隊專業(yè)貼心跟蹤服務，對于售出產(chǎn)品定期回訪，終生服務。
服務范圍
可根據(jù)客戶需要，提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢或施工安裝配線方案咨詢，也可直接派技術(shù)人員赴工廠提供現(xiàn)場操作培訓指導及技術(shù)指導，而因為新老客戶提供應急搶修維修服務。
服務宗旨
急客戶之所急7*24小時的售后專線，讓客戶的問題不用等到明天。
專業(yè)的技術(shù)工程師， 讓您的問題不再是問題。
貼心的使用及生產(chǎn)工藝指導， 讓您的生產(chǎn)快起來。
您的成功 即是我們的成功。
友情提示
所有產(chǎn)品售前我們已經(jīng)為您進行了嚴格校對調(diào)試，請仔細參照產(chǎn)品說明書使用，以便讓產(chǎn)品發(fā)揮出最高效率。
為了保護您應有的售后服務權(quán)利，請購買正品祥云產(chǎn)品，產(chǎn)品出廠編號即為產(chǎn)品檔案編號，產(chǎn)品無出廠編號視為無檔案，對于無檔案產(chǎn)品，我公司有權(quán)拒絕一切服務。
